Anjo da Guarda Supritec - Programa de Relacionamento com Cliente
Qual o objetivo do programa Anjo da Guarda?
A satisfação dos clientes, garantindo pleno atendimento de seus requerimentos.
Quem é meu Anjo da Guarda?
Os Sócios-diretores da Supritec.
Aguarde visita de apresentação, onde o seu Anjo da Guarda lhe informará o celular e e-mail para contato direto.
Como funciona?
O Anjo da guarda em sua primeira visita conhecerá melhor sua empresa e como está o atendimento dos serviços contratados e já começará o seu trabalho de cuidar das necessidades do cliente, acompanhando periodicamente com todo cuidado e atenção.
10 de Junho de 2009 @ 15:11
Bom dia companheiros!!
Gostaria de parabenizar os senhores e as senhoras pelo blog da
supritec, pelas boas notícias e informações, e pela forma pessoal como
publicam as notícias, pelas boas respostas às questões levantadas
pelos usuários.
Sou de Irati, interior do Paraná, técnico em microinformática,
impressoras e copiadoras, remanufaturador de cartuchos de tinta e
toner. Tenho empresa estabelecida desde abril de 2004 neste ramo.
Gostei muito dos seus comentários e respostas muito precisas sobre
problemas que foram questionados em todo seu blog e imagino que vocês
tenham a sabedoria para me ajudar em sobre um problema que está
ocorrendo com uma multifuncional de um cliente, a SCX-6345 da Samsung.
Esta máquina está apresentando um atolamento de papel na porta
lateral. Verifiquei alguma possível obstrução, pedaços de papel,
sensores, unhas, tudo ok. O papel atola sem amassar logo quando já
passou 1/3 da folha no conjunto fusor sem aparecer na saida da
máquina.
Penso, será que poderia ser algum limite de cópias em função do kit
fusor estar com 252.093 cópias? Algum travamento periódico que
necessite de senha? será que algum sensor ou placa está com defeito?
Isso começou a alguns dias. “O estranho é que a máquina funciona
quando quer, geralmente pela manhã”.
Se for possível vocês me ajudarem agradeço de coração.
Um forte abraço,
Rodrigo.